消費者志向自主宣言

株式会社メルメイクは「生涯ずっと美しく」という経営理念を掲げています。
消費者に、生涯に渡って健康で理想の身体でいられるような、トレーニング指導、食事指導の提供を行います。

株式会社メルメイクは、単にトレーニング指導、食事指導を通じて、お客様のなりたい身体をサポートするだけではなく、生涯に渡って健康で、理想の身体を目指せるようなサービス提供を徹底します。

誤ったトレーニング知識、食事知識を提供しないよう、代表者との定期的な面談、研修を行います。また、コンプライアンスを重視し、正確な情報を消費者に届けれるように努めています。

社内での研修や勉強会を積極的に開催し、業務に生かせる知識の習得や消費者に提供するレポートやコンテンツ作成を行っています。

サービス開発・改善のため、お客様の疑問・相談を随時受付ができるように、様々なプラットフォームを用意しています。具体的には「お問い合わせフォームの設置」「Googleビジネスプロフィールからの意見投稿」「SNSの公式アカウントの用意」「公式ラインアカウントでのお問い合わせ受付」を行っています。